根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员6700:好评
本着休闲度假的原则,住了7个晚上,总体感觉不错,很温馨。首先,设施齐全,该有的都有,也没有太多华而不实的东西;第二,酒店提供接机服务,而且只要住宿期间有用车,就可以免费送机,对于我这种晚班机来,早班机走的的简直太贴心了;最后,我最喜欢的就是那个小阳台,小巧,舒适,晾晒衣服很方便,是可以晒到太阳的哦!
会员2191:好评
房间很干净,临街很吵睡不着,第二天就给换了房间,态度不错,没有早餐不方便!住着还算舒适,内景没什么特色,看不出是西双版纳的特色!其他可以
到处走走:好评
带老婆父母自驾云南,早上8点从元阳多依树景区出发,到达酒店大概晚上6点,酒店位置在新开发的景区,离高速近,适合晚上自驾到景洪的人, 房间出乎意料的满意,由于开业时间不长,所以内饰装修都很新,床超级舒服,前台小妹热情漂亮, 酒店出门延右手边走300米有家提拉奶茶,味道超好,再往前100米左右是个广场,里面有座很高的佛像